در گذشته بازاریابان مبنای استراتژیهای خود را بر فرض وجود منابع نامحدود و عدم تأثیرات زیست محیطی قرار داده بودند. با افزایش درک محدود بودن منابع و هزینههای بالای زیست محیطی، بازاریابان بایستی نظریات و روشهای خود را از نو بررسی کنند. آنها باید سیاستهای خود در قبال توسعه محصول، قیمتگذاری، توزیع و ایجاد برند را بازبینی کنند. بحران اخیر مالی لایة دیگری را به نگرانیهای موجود افزوده، زیرا مصرفکنندگان سبک زندگی خود را با سطوح پایینتر درآمد و هزینه وفق میدهند. شرکتها باید با دقت بیشتری میان اهداف رشد خود و نیاز به ثبات و پایداری توازن برقرار نمایند و همچنین بایستی توجه بیشتری به استفاده از کاهش تقاضای بازار و تفکر بازاریابی اجتماعی جهت مواجهه و رفع این چالشها صورت بگیرد.
واژگان کلیدی: محیط زیست، پایداری، هزینههای خارجی، بحران مالی، سبک زندگی مصرفکنندگان، کاهش تقاضای بازار، بازاریابی اجتماعی
همزمان با گرامیداشت هفتاد و پنجمین سالگرد نشریة بازاریابی، مهم است با کمکهای آن به نظریه و روش بازاریابی آشنا شویم. نشریة بازاریابی مقالاتی را در خصوص مفاهیم، نظریات، روشها و یافتههای تجربی نوین در این حوزه منتشر کرده و توانسته است بر دیدگاههای قدیمی در خصوص بازاریابی غلبه کند. تا اواخر سال 1997، فرهنگ لغات وبستر بازاریابی را این گونه تعریف میکرد: «عمل یا روشی برای تبلیغ و فروش یک محصول.». خوشبختانه، نگرش خود دربارة بازاریابی را توسعه دادهایم و طبق آخرین اعلام انجمن بازاریابی آمریکا(AMA) از این تعریف استفاده میشود: «بازاریابی عبارت است از مجموعهای از فعالیتها، مؤسسات و فرآیندها برای ایجاد، اعلام، ارایه و تبادل پیشنهاداتی که برای مصرفکنندگان، مشتریان، شرکا و کل جامعه ارزشمند هستند.» (سایت: http://www.marketingpower.com) به علاوه در طی سالها، بازاریابی به فراسوی محصولات توسعه یافته و سایر پیشنهادات نظیر خدمات، تجربیات، اماکن، افراد، ایدهها و علتها را نیز شامل میشود.
در ادامه، ما شاهد ظهور یک محیط جدید بازاریابی هستیم که بر علم و روش بازاریابی در سالهای پیش رو اثرگذار خواهد بود. بازاریابان باید عواملی همچون جهانی شدن، تفاوتهای فرهنگی، اینترنت، رسانههای اجتماعی، افزایش برندها، تمرکز بر خردهفروشی، رکود و موضوعات زیست محیطی را بشناسند
- ۹۷/۰۹/۱۸