بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی سبز بر عملکرد اقتصادی-محیطی شرکت

TMBAچکیده:
ﺟﺎﻣﻌﻪ در ﺣﺎل ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ و ﺗﻮﺟﻪ روزاﻓﺰون ﺑﻪ ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺖ ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻌﺪادﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدی از ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ ﺑﻪ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﺳﺒﺰ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﻨﺒﻊ اﺻﻠﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮاﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﺗﻮﺟﻪ ﻛﻨﻨﺪ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲﺳﻨﺘﻲ ﺑﻴﺶ از ﺣﺪ ﺑﺮ ﺧﻮاﺳﺘﻪﻫﺎی ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺗﺎﻛﻴﺪ ﻣﻲﻛﻨﺪو رﻓﺎه اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ و ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺘﻲ را ﺑﻪ ﺣﺴﺎب ﻧﻤﻲآورد. اﻳﻦ ﻣﺴﺌﻠﻪ در ﺗﻤﺎم اﺑﻌﺎد ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ وارد ﺷﺪه وﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ را ﻧﻴﺰ ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮار داده و ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﭘﻴﺪاﻳﺶ ﻣﻔﻬﻮم ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ ﺳﺒﺰ ﺷﺪه اﺳﺖ .( افسردگان وهمکاران، 1390) . با توجه به گسترش روز افزون مصرف و تکنولوژی و آگاهی مصرف کنندگان از شرایط تولید و توزیع ، مصرف  وحتی بازیافت محصولات، مصرف کنندگان تمایلات وگرایشات جدیدی در خرید محصولات سبز نشان داده اند. دولت ها نیز قوانین و مالیات های  مضاعفی برای جلوگیری از هرچه بیشتر مصرف شدن منابع تجدید ناپذیر وآلودگی محیط زیست وضع نموده اند. بنابراین تولید کنندگان می بایست سیاست ها و استراتژی های تولید و بازار یابی خود را به گونه ای تهیه و تدوین نمایند تا هرچه بیشتر در جهت حفظ این منابع و مشتریان و سود آوری شرکت گام بردارند. این مطالعه قصد دارد تأثیرات شیوه های مدیریتی و استراتژی های بازاریابی سبز را مورد بررسی و مطالعه قرار داده و مشخص کند که استراتژی های بازاریابی سبز بر عملکرد شرکت چه تأثیری دارد

 

 مقدمه :
اﻣﺮوزه ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺖ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻓﺰاﻳﻨﺪه ای ﺑﻪ ﻣﺴﺌﻠﻪای ﺣﻴﺎﺗﻲ  و ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻬﻢ ﺑﺮای ﻫﻤﻪ اﻗﺸﺎر ﻣﺮدم ﭼﻪ در ﺟﺎﻳﮕﺎه ﻣﺸﺘری و ﭼﻪ در ﺟﺎﻳﮕﺎه ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻛﻨﻨﺪه ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ. با افزایش قیمت انرژی و نگرانی ها در مورد تغییرات آب و هوا، اهمیت توجه به منابع طبیعی بیش از پیش احساس می شود. اﻓﺰاﻳﺶ ﻧﮕﺮاﻧﻲ و آﮔﺎﻫﻲﻫﺎی ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﻼﻣﺖ و ﺣﻔﺎﻇﺖ از ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺖ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ اﻳﻦ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﺼﺮفﻛﻨﻨﺪﮔﺎن در ﺧﺮﻳﺪﻫﺎی ﺧﻮد ﻣﺴﺎﺋﻞ زﻳﺴﺖ ﻣﺤﻴﻄﻲ را ﻣﺪﻧﻈﺮ ﻗﺮار دﻫﻨﺪ . همین موضوع سبب شده است تا بسیاری بخواهند با پیوستن به جریان تولید محصولات سبز در کنار کمک به حل مشکلات زیست‌محیطی، مقبولیت اجتماعی نیز کسب کنند. صاحبان کالا و بازاریابان نیز از این گرایش مشتریان بهره برده اند تا در کنار قیمت و کیفیت محصولات شان، از عامل سبز بودن برای متفاوت‌سازی محصول خود و جلب توجه پیشتازان بازار استفاده کنند. به این ترتیب استفاده از اصطلاحاتی نظیر دوست دار محیط زیست ، زیست‌سازگار، 100 درصد طبیعی، قابل بازیافت و ... رو به گسترش است. شرکت ها نیز با بازنگری در فرآیندهای مدیریتی ومحصول می خواهند با این جریان هم گام شوند.بنابراین سازمان ها باید با درنظر گرفتن این  موضوع که منابع هرروزه کمیاب تر ومحدودتر میشوند ومشتریان نیز باآگاهی روز افزون به مسایل ومشکلات محیط زیستی نسبت به این موضع حساس تر شده ودر خرید های خود این مسایل را مورد بررسی قرار می دهند، در سیاست ها واستراتژهای بازاریابی خود تجدید نظر نموده وسعی در اصلاح عملکرد های سازمان خود نمایند.

چگونه با استفاده از بازاریابی چریکی نه تنها بقا پیدا کنید بلکه سود آور شوید



 

TMBA چکیده:
امروزه تغییرات با سرعت سرسام آوری رخ می دهد. در هزاره سوم با این محیط متلاطم امروزی ، خیلی دشوار است که بتوان در چنین محیطی هم باقی ماند  و هم سود آور  شد. در دهه های اخیر ، کسب و کارها ، سازمان ها و شرکت ها تلاش نموده اند که با ارزیابی محیط متلاطم  (بیرون از سازمان) ، بتوانند این تهدیدات محیطی را تا حدی کاهش دهند و به فرصت تبدیل کنند.  به روز در نیاوردن کوشش های بازاریابی نظیر بازاریابی چریکی ، معادل مرگ شرکت خواهد بود. شرکت های موفق، یا رشد می کنند و تغییر می یابند، یا می میرند و از بین می روند. کلید موفقیت از طریق بازاریابی چریکی، هنر توجه کردن است. شرکت ها باید به طور دائم در جریان روزنامه ها، مجلات، رادیو، تلویزیون، رقبا، مشتریان، حوادث کنونی و وقایع جاری و خلاصه همه نوع اطلاعات لازمه باشند. اگر کاملا دقیق نباشند، مشتریان خود را به سرعت از دست می دهند، زیرا آن ها به راحتی و به سادگی به رقبا روی می آورند. بسیاری از سازمان ها و شرکت ها با  محدودیت های بودجه ای بسیاری در عرصه تجارت مواجهند و باید قابلیت آن را بیابند تا با حداقل منابع و سرمایه گذاری، حداکثر سود لازم را جهت بقا و ثبات خویش در بلند مدت کسب کنند.

 

 

 

 

مقدمه  
امروزه علم بازاریابی از علوم پایه دنیای تجارت محسوب می‌شود. بازاریابی گستره عظیمی از استراتژی‌ها و برنامه‌ها را برای رونق دادن به یک کسب‌وکار و حفظ این رونق به کار می‌گیرد. بازاریابی در واقع اقدام به خلق عقاید مشتریان نسبت به یک محصول و سپس حفظ این عقاید در ذهن آنان می‌کند. اما همواره آنچه که موجب ظهور علوم جدید در دنیای تجارت می‌شود تعریف روش‌هایی است که بتواند نقصان‌های موجود در یک روش را مرتفع کند یا بتواند در محیطی که تعریف می‌شود بهره‌وری بیشتری داشته باشد. همین عامل موجب ظهور بازاریابی چریکی شد. یکی از نقص‌های موجود در بازاریابی سنتی پرهزینه بودن آن است به‌گونه‌ای که بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک با وجود تمایل به استفاده از آن، نمی‌توانند هزینه‌های آن را متقبل شوند. بازاریابی چریکی اصطلاحی است که اولین بار توسط جی کنراد لوینسون  در کتابی با عنوان بازاریابی چریکی  در سال 1982 تشریح شد ، روشی نامنظم و غیر معمول در انجام فعالیت های ترفیعی  بر مبنای یک بودجه بسیار کم در سازمان. این فعالیت های ترفیعی نوعی بازاریابی پنهان یا سرّی است. (که بازاریابی مخفیانه  نیز نامیده می شود) زیرا ؛ این ترفیعات به گونه ای طراحی می شوند که مخاطب هدف، حتّی از وجود آن بی اطلاع است.

بازاریابی سبز

امروزه بحث در مورد آینده نسل بشر بر روی سیاره زمین و ﺗﺄثیر فعالیت­های وی بر امکان ادامه حیات در آن، مورد توجه متخصصان علوم مختلف، دولت­ها، کسب­ وکار و عموم مردم قرار گرفته است. شرایط ناپایدار کنونی جامعه بشری، ماحصل رشد و توسعه ناپایداری است که طی چند دهه گذشته، صرفاً با هدف افزایش رفاه اقتصادی و بدون در نظر گرفتن اخلاقیات، ملاحظات زیست ­محیطی، حقوق اجتماعی و کیفیت زندگی، پیگیری شده است. آنچه مسلم است، تکیه بر اصول و مبانی فکری و کاربردی گذشته، نه تنها موجب بهبود شرایط کنونی نخواهد شد، بلکه باعث افزایش ریسک­های اقتصادی، اجتماعی و زیست­ محیطی شده و هزینه ­های هنگفتی را بر جامعه و کسب­ وکار تحمیل خواهد کرد. حرکت به سمت جامعه­ای پایدار، نیازمند این است که مصرف­ کنندگان، کسب­ وکارها و دولت­ها نقش خود را در قبال مسئولیت­های زیست­محیطی، اقتصادی و اجتماعی، ایفا نمایند. این مقاله به بررسی نقش بازاریابی سبز در سفر جامعه بشری به سمت پایداری می پردازد.

طی چند ده اخیر، جهانی که در آن زندگی می کنیم دستخوش تغییرات بسیاری شده است. تحقیقات دانشگاه گرتلند در سال 1987 باعث توجه به مفهوم توسعه پایدار گردید و این مسئله را آشکار کرد که رویکرد فعلی نسبت به توسعه اقتصادی، سیستم های تولید، و الگوهای مصرف، از لحاظ زیست محیطی و اجتماعی پایدار نیستند. در آغاز هزاره جدید، تعیین « اهداف هزاره » و انتشار گزارش « ارزیابی اکوسیستم هزاره »، چالش-های پیش رو را برای مبارزه با فقر جهانی، در سیاره ای که ظرفیت باروری آن به واسطه صدمات وارده به سیستم ها و منابع طبیعی لطمه دیده است، ترسیم نمودند. در سال 2006، انتشار "گزارش استرن"، ارزش مالی خسارات اقتصادی که به واسطه تغییرات اقلیمی رخ خواهند داد را مشخص نمود. یک سال پس از آن، گزارش "هیئت بین المللی تغییرات اقلیمی"، جای هیچ شکی باقی نگذاشت که تغییرات اقلیمی، صدمات روشنی بر آینده رفاه تمام جوامع وارد می کند. در سال 2008، بحران اقتصادی که پس از سقوط اعتبارات جهانی رخ داد، نشان داد که شیوه های فعلی زندگی ما، هم از لحاظ اقتصادی و هم از لحاظ زیست  محیطی ناپایدار است.
در همین حال و با وجود تمام این تغییرات شگرف، شیوه تدریس بازاریابی و کتاب هایی که برای این کار مورد استفاده قرار می گیرند، به سختی تغییر کرده اند. آنها احتمالاً فقط جهت انعکاس استفاده از فناوری های جدید در بازاریابی و یا به رسمیت شناختن دغدغه های زیست محیطی و اخلاقی به عنوان مسائلی که بر رفتار مصرف کنندگان و استراتژی های شرکت ها ﺗﺄثیرگذارند، دچار تغییراتی شده اند؛ اما هیچ وقت به دنبال بازنگری در بازاریابی، از نقطه نظر واقعیت هایی که در جهان کنونی با آنها مواجه هستیم، نبوده اند. بازاریابی متداول، هنوز هم در نوعی فضای اقتصادی  سیر می کند که در آن هیچ گونه محدودیت فیزیکی در رابطه با منابع در دسترس و تعداد محل هایی که می توان ضایعات را در آنها ریخت، وجود ندارد. همچنین بازاریابی متداول، در حباب مصنوعی جامعه مصرفی به حیات خود ادامه می دهد؛ حبابی که در آن مشتری پادشاه محسوب می شود و عواقب مصرف و علایق میلیون ها انسانی که قادر نیستند به طبقات مصرف کننده بپیوندند، در نظر گرفته نمی شود. تفکرات و اقدامات بازاریابی متداول، برای انطباق با جهانی تلاش کرده اند که می دانیم احتملاً به دلیل مصرف نامحدود و تلاش برای برآورده کردن خواسته های بی پایان جامعه مصرفی کنونی، رو به نابودی است.