Bazaryab shiraz

اشنایی با بازاریابی

Bazaryab shiraz

اشنایی با بازاریابی


امروزه بازاریابی به عنوان یک علم مورد نیاز در فعالیت های اقتصادی شناخته شده است. این دانش در عصر حاضر شکل جدیدی پیدا کرده است و از روش های سنتی به روش های جدید و متناسب با علم روز یعنی بازاریابی اینترنتی گرایش پیدا کرده است. حضور اینترنت و پیشرفت سریع آن به داخل کشورها و عدم توجه به موقعیت های زمانی و مکانی جنبه مثبت بازاریابی اینترنتی را برحسته می کند. البته برخی سو استفاده ها از این نوع بازاریابی گاه موجب می شود جنبه های مثبت این نوع بازاریابی تحت الشعاع جنبه منفی قرار بگیرد و استفاده از آن را مورد تردید قرار دهد.
متاسفانه در کشور ما به علت عدم برخورداری از دانش بازاریابی در حد کافی، گاهی اوقات بی توجهی به اصول اخلاقی در این نوع بازاریابی ، کم تجربگی مدیران شرکت ها و موسسات ، عدم پاسخگویی موسسات به مشکلات بوجود آمده در اثر غلو در تبلیغ توسط بازاریابان ، عدم اعتماد مردم به این نوع بازاریابی ، مسئله اعتبار حقوقی در بازاریابی اینترنتی ، عدم گسترش اینترنت در همه نقاط کشور ، پایین بودن سرعت اینترنت و ... بازاریابی اینترنتی در ایران جایگاه خود را نیافته است و جامعه از جنبه های مثبت آن کمتر بهره مند می شود
محمد مروجی

بایگانی
  • ۰
  • ۰

 

TMBA چکیده:
ظهور بانک ها و موسسات مالی جدید در دهه اخیر، موجب بروز شرایط بد رقابتی و ناسالم بودن این معقوله به لحاظ دادن امتیازات غیر منطقی از قبیل سود های نامتعارف پرداختی به سپرده گذاران ، از وی دیگر کساد فعالیت ها در بخشهای مختلف اقتصادی و کاهش نرخ بازده سرمایه گذاری در این عرصه نیز توجه اشخاص را برا ی تمرکز نقدینگی شان در این موسسات را جلب نمود ودر نتیجه ، این موضوع موجب گسیل  سپرده های کلان به سمت موسسات نوظهور و کاهش محسوس منابع مالی و افزایش قیمت تمام شده بهره ای پول در برخی بانک های قدیمی تر گردیده است .
به منظور کاهش ریسک خروج منابع کلان و عبور از شرایط رقابتی و رسیدن به پویایی کامل ، بانک ملت با بهره گیری از خرد جمعی کارشناسان در حوزه های مختلف بازاریابی طرح نوین بازاریابی مستقیم را در دستور کار خود قرار داده است .
بدهیی است که یکی از ارکان مهم و اساسی برای پویایی هر بانک تجاری، لزوم جذب منابع مکفی و ارائه خدمات اعتباری ناشی از منابع مالی جذب شده است.به بیان دیگر رسالت یک بانک از سویی جذب منابع سرگردان در سطح جامعه و از سوی  دیگر مصرف مدیریت شده منابع جمع اوری شده در راستا ی فعالیت های اقتصادی و ارتقای درامد های ناخالص داخلی و ملی است . از این رو برنامه ریزی دقیق برای جذب منابع پایدار و انتخاب دقیق بازار هدف به منظور جلوگیری از نوسان مشتریان حائز اهمیت است .

 

مقدمه :

به منظور کاهش ریسک ناشی از ریزش مشتریان و تحقق عملیات بازاریابی منابع و تداوم و استمرار  ورودی جریان های نقدی ، لازم است بانک ها توجه خود را به عوامل زیر معطوف نمایند :
•    مکان یابی مناسب و کارشناسی شده برای افتتاح شعب تحت نظارت 
•    ایجاد فضای مناسب و تدوین وتهیه امکانات مدرن  به منظور تسهیل خدمات به مشتریان 
•    هدف قرار دادن طیف مشتری در سطوح مختلف و جمع اوری منابع خرد با استفاده از اصول بازاریابی ، اصول و فنون مذاکره و.. با بهره مندی از کارکنان توانمند و..
توجه به موارد اشاره شده ی فوق به جهت تنوع بخشیدن به پرتفوی مشتریان بانک امری ضروری است  زیرا وابستگی به گروه خاصی از مشتریان ، ریسک تغییر ناگهانی در منابع و درجات شعب را به دنبال خواهد داشت .هدف قراردادن مشتریان در سطوح مختلف و حرکت به سمت بانکداری خرد ، تاثیر به سزایی در جلوگیری از کاهش ناگهانی منابع را داشته و از طرفی تامین منابع مالی بانک را اسانتر می نماید البته این موضوع مستلزم بازاریابی در سطح وسیع می باشد که این مهم تنها از طریق شعب بانک امکان پذیر است . از این رو مکان یابی مناسب و کارشناسی شده و بروز رسانی  امکانات و بهبود کیفیت خدمات یکی از مهمترین ارکان برای تحقق بازاریابی مستقیم (مویرگی) در بانک ملت به حساب می اید.
توجه به توزیع منابع و تنوع پر تفوی  مشتریان  بانک از طریق شعب، اهمیت بسزای دارد . این مهم نیاز به نهادینه نمودن فرهنگ بازاریابی مستقیم در تمامی سطوح اعم از مدیران و کارکنان صف را ضروری می سازد . زیرا به عقیده نویسندگان ؛ تمامی پرسنل یک مجموعه مالی در واقع سرمایه های نامشهود ارزشمندی هستند که هریک به تنهایی منشاء تاثیر گذار شایانی در تحقق اهداف و توسعه سازمان متبوع خویشند .  شایان ذکر است که شناخت نیازها و مسائل مشتریان از طریق تعامل نزدیک و صمیمی با انها و ارائه محصولات و خدمات مناسب با ویژگی های  مشتریان  موجب وفاداری انها گردیده  و دغدغه  کاهش منابع  در  راستای  جذب مشتریان توسط سایر رقبا را کاهش خواهد داد.
به منظور تبادل بهتر با مشتریان  و مدیریت بازار می توان از انواع رویکرد های بازاریابی بهره برد. این رویکرد ها از نظر شیوه های ارتباط وتعامل با مشتری به دو دسته بازاریابی مستقیم و بازاریابی غیر مستقیم تقسیم میگردند .

نظرات (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی